Marketing je bil zame vedno področje, ki mi ni bilo najbližje. Nikoli me ni pretirano zanimal, čeprav sem vedel, da bi ga, ker sem se podal v poslovne vode, moral obvladati. Sčasoma sem na srečo spoznal, da bo marketing ključen, če bom želel uspešno voditi podjetje. Na začetku sem mislil, da je dovolj, če imaš dober izdelek ali storitev, in da bodo stranke same prišle. Realnost je bila precej drugačna: konkurenca je velika, trg pa poln različnih ponudnikov, zato je bilo vse težje izstopati.
Glede na pomanjkanje izkušenj sem hitro vedel, da bom moral poiskati strokovno pomoč. Pozornost mi je pritegnil Marko Kotnik svetovanje in začutil, da bo imel odgovore na moja vprašanja. Sprva sem nekoliko okleval, ker nisem vedel, ali bo takšno sodelovanje res prineslo rezultate. Ko pa sem raziskal njegovo delo in izkušnje drugih podjetnikov, sem dobil občutek, da bi to lahko bila prava smer za moje podjetje. To me je na koncu tudi prepričalo v sodelovanje.
Danes lahko rečem, da mi je Kotnik svetovanje res pomagalo spraviti podjetje nazaj na raven, kamor spada. Končno sem sistematično uredil marketing in oglaševanje, kar je bila očitno šibka točka podjetja zadnjih nekaj let. S pomočjo svetovanja sem začel drugače razmišljati o tem, kako pristopiti do strank, kako predstaviti svoje storitve in kako graditi dolgoročno prepoznavnost. Naučil sem se, da marketing ni le oglas ali objava na spletu, temveč celovit sistem komunikacije s strankami, podprt s strategijo in podatki. Danes marketingu namenjam precej več pozornosti kot včasih. Ko pogledam nazaj, vidim, da je bila odločitev za sodelovanje ena tistih potez, ki podjetju res pomaga narediti pomemben korak naprej.